Windows        24 января 2017        1006         0

Ошибка 691 при подключении к интернету Windows 7

Наиболее распространенным сбоем, происходящим при подключении к сети, считается ошибка 691. Часто пользователи сравнивают этот сбой с ошибкой 651, хотя они полностью отличаются. Причин появления ошибки 691 может быть несколько, и каждая из них требует особых действий. В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку 691 при подключении к интернету Windows 7.

Интернет не оплачен

В первую очередь вам нужно проверить, не забыли ли вы оплатить интернет. Ведь ошибка 691 сообщает нам, что все настройки подключения правильны, а проблема заключается именно в данных пользователя. Чаще в такую ситуацию попадают те, кто только недавно подключил интернет от определенного оператора, и закончил первый бесплатный или оплаченный изначально месяц пользования. Оплата интернета происходит по-разному, как правило, такие данные написаны в документах от модема. Если же нет, то просто позвоните по телефону вашему провайдеру.

Не правильно введены данные (пароль или логин)

Еще одной распространенной причиной является ошибка во вводе логина или пароля. Попробуйте ввести свои данные заново. Не забудьте проверить, не нажали ли вы на кнопку «Caps Lock», которая позволяет писать большими буквами без нажатия Shift. Это же относится и к пробелу и смене языка ввода, например, если вы написали русскую «е», которая должна вводиться как английская. Если ничего не помогает, то позвоните провайдеру и узнайте, не происходит ли сбоев у них. Также иногда помогает перезагрузка компьютера, и небольшое ожидание в 30-40 минут.

Проблема с брандмауэром

В редких случаях подключение может блокировать брандмауэр. Откройте в панель управления и выберите программу «Брандмауэр Windows». Далее проверьте, не стоит ли галочка на разрешении брандмауэру блокировать все входящие подключения, если да то уберите ее. Также можно отключить брандмауэр, но делать это нужно только на некоторое время, для поиска причины выдаваемой ошибки.

как исправить ошибку 691 при подключении к интернету windows 7

Ошибка 691 при подключении к интернету Windows 7

Подсоединение через PPPoE

Если вы подключаетесь к интернету через PPPoE, то причина ошибки может заключаться в неправильных данных сервера VPN. Чтобы поверить VPN зайдите в «Сетевые подключения» и откройте свойства «ELNET_INTERNET» нажав на него ПКМ и выбрав нужную строку. В свойствах проверьте нет ли ошибок в введенных данных, в частности IP адрес.

Другие причины

После проведенных действий ошибка 691 при подключении к интернету windows 7 должна исчезнуть. Конечно, здесь не были учтены и другие индивидуальные причины, которые исчисляются сотнями, но и встречаются крайне редко. Это могут быть вирусы, два подключения к интернету, сбой в самой системе и так далее. В таком случае вам может помочь ваш провайдер или другой специалист.

5/5 (1)

Понравилась статья?

comments powered by HyperComments